電解洗浄水生成器クーリングオフ【訪問販売】電解水生成器

電解洗浄水生成器／訪問販売
（重曹家庭用洗浄水生成器還元水生成器中性還元水）

電解水生成器とは、水を電気分解することで、
強アルカリ水(強還元水)や、強酸性水を
生成することができる装置です。

強アルカリ水には「洗浄作用」、強酸性水には「殺菌作用」があり、
訪問販売で扱われる電解洗浄水生成器の多くは、
この「洗浄作用」を利用して洗浄水を作ります。

電解水は、水の電気分解の際に重曹や食塩を用いるため、

「水と重曹を電気分解して作る洗浄液です」

「水と重曹が原料だから、安全で、環境にも良い」

「有害な合成洗剤とは違い、お肌にも優しい」

などと説明されます。

重曹電解水のナチュラルな洗浄力を好む方も多いため、
電解洗浄水生成器それ自体に問題がある訳ではありませんが、

訪問販売でトラブルとなるのは、

　ハウスクリーニングの名目で訪問し、突然商品の勧誘を行う

　電解水のナチュラルな洗浄力を、誇張して勧誘を行うケース

　合成洗剤の危険性を大げさに表現し、不安を煽るケース

特に、ハウスクリーニングだと思って自宅に招き入れたところ、
突然電解水生成器の勧誘を受けてしまう 「ハウスクリーニング商法」
について、ご相談が多く寄せられています。

ハウスクリーニング商法とは、訪問のきっかけを作るために、
「キッチンや換気扇の1000円での激安ハウスクリーニング」や、
「キャンペーンにつき、洗浄液のサンプルをお配りしています」などと、
商品販売目的を告げず、全く別の口実で訪問し、
サービス提供後、突然商品の勧誘を行うものです。

ハウスクリーニングの名目	キッチンや換気扇の1000円クリーニング
無料サンプルプレゼント	ペットボトルに入れた洗浄液のサンプル

そのため、クーリングオフ代行を依頼される理由で多いのが

　突然、電解水生成器の勧誘を受けてしまったため、
　　一旦は契約したものの、やはりクーリングオフしたい

　40万円近くする高価な機械なので、やはり考え直したい

という解約理由です。

訪問販売で扱われる電解水生成器は、電気ポットに似た外観で、
販売価格は30万円～40万円程度が多く、
電解水生成器と重曹一袋をセットで受け取る場合が多く見られます。

なお、電解水生成器は、既に機械本体を使用していても、
クーリングオフ期間内であれば、クーリングオフの対象となります。
その場合、違約金や損害賠償の必要はありません。

電解水生成器の訪問販売　よくある勧誘

【勧誘のきっかけ】

アポイントを取るための電話や広告	電話によるハウスクリーニングの案内
	キャンペーンを行っております。今なら1000円でエアコンやキッチンなどのハウスクリーニングを受けることができます。
	電話による試供品プレゼント名目
	当社では、重曹と水だけで出来た、環境にやさしい、人体にも無害な全く新しい洗剤を販売しています
	現在当社ではキャンペーンを行っておりますので、洗浄液の試供品を、ご家庭に直接お配りしております。
	使用方法の説明と、洗浄力のデモンストレーションを行っておりますので、担当者が直接お届けに伺います。
	チラシによる激安ハウスクリーニングの広告
	チラシを見て500円ハウスクリーニングを申し込み、来てもらったところ、突然、商品の勧誘が始まったケース

まずは自宅訪問のきっかけを作るため、電話や広告などにより、
「1000円ハウスクリーニング」や、「無料サンプルをお持ちします」
などの名目でアポイントを取ります。

業者側が事前に「電解洗浄水生成器の販売目的」を告げる事は少なく、
消費者は「低額」「無料」などの軽い気持ちで訪問を承諾してしまいます。

　【担当者が実際に電解洗浄水で掃除をしてみせる】

訪問してきた担当者は、持参した電解洗浄水のサンプルや、
持参した電解水生成器を使ってその場で電解洗浄水を作り、
キッチンや壁などの清掃をして見せ、電解洗浄水の洗浄力を説明します。

また、清掃をしながら、合成洗剤がいかに危険であるか、
人体に有害であるかを強調し、電解洗浄水の安全性を印象付けます。

　【まずは、合成洗剤の危険性を強調し、不安を煽る】

事実や嘘、資料を交えて説明し、合成洗剤の不安をあおります。

ご存知ですか？市販の洗剤や漂白剤は、毎日少しずつ人体に蓄積され、
奇形やガンの原因となるんですよ。

考えてみて下さい。市販の食器洗剤は、化学物質を使っているんです。
TVCMでは何も言いませんが、化学物質が健康に良い訳がありません。
毎日使っているうちに、食事と共に少しずつ体内に蓄積されていくんです。

合成洗剤には、洗浄力を高めるために合成界面活性剤が入っています。
これは環境にとても悪い物質で、毎日少しずつ環境破壊をしているのです。

また、合成界面活性剤は、体への浸透力がとても強く、
体内に蓄積されやすいものです。皮膚にも残留しやすいので、
食器洗いや掃除の度に吸収され、肌荒れ、ただれの原因となります。

女性は家事で毎日洗剤を使う訳ですから、知らず知らずのうちに
体内に蓄積されているんです。お肌に悪いのは言うまでもありません。

この写真を見て下さい。実験用のマウスの皮膚に、
通常の石鹸と合成洗剤を塗って、経過を比較した写真です。
通常の石鹸を塗ったマウスは何ともありませんが、
合成洗剤を塗ったマウスの皮膚は、赤くただれています。
合成洗剤には、自然界には存在しない合成界面活性剤が
大量に入っているので、このように皮膚がただれたんです。

○○さんは、毎日このような危険な合成洗剤を使っているのです。
すでにかなりの界面活性剤が体内に蓄積されているかもしれません。

　【不安にさせた後に、電解水生成器の安全性を強調する】

でも、この電解洗浄水は、水と重曹からできた洗浄液ですから、
合成界面活性剤も入っておらず、環境にとてもやさしい洗浄液なんです。

重曹というのは、パンやケーキに使う「ふくらし粉」「ベーキングパウダー」
のことです。つまり、普段食べているものですから、安全なものです。

水と重曹が材料ですから、界面活性剤や化学物質は入っていません。
合成洗剤とは異なり、健康に害のない、人体にも安全な物なのです。

安全な洗浄液ですから、キッチンや食器洗いにも安全にお使い頂けます。
安全ですから、室内の掃除や洗濯など、どんなものにも使えます。
先ほどお見せしたとおり、洗浄力も確かなものです。

ちょっとした汚れに、まさしく水感覚でお使いいただくことができます。

お肌にもよく、アトピー性皮膚炎の治療にも効果があると言われています。

　【洗浄水の紹介から、機械を買う方向へ話を進める】

この電解洗浄液は、1リットル1000円で販売しております。
食器洗いやさまざまなお掃除に使うことが出来ますので、
1リットルはあっという間に使ってしまうと思います。

安全で環境にも優しいものですから、毎日気軽に使って頂たいのですが、
1リットル1000円では、費用面で気軽に使えないかもしれません。

1週間で3リットル使うとしても、月に12本、12,000円はかかってしまいます。

そこで、この家庭用の電解洗浄水生成器をお使いいただければ、
ご自宅で必要なときに必要なだけ、いつでも洗浄液が作れます。

機械さえあれば、材料は水と重曹だけです。
1本1000円もするボトルを買う必要はなくなります。
月々12,000円かかることを考えれば、機械を買った方がずっとお徳ですよ。

　【契約後のアフターフォロー】

電解水生成器の契約後、数日経ってから、アフターフォローの名目で
担当者が再度訪問してくる場合があります。

契約後のサービスクリーニングで伺いました。

機械をご利用いただいているか、アフターフォローに参りました。

電解水生成器の使用方法を、もう一度詳しく説明させて頂きます。

などと、アフターフォローで再訪問してくることがあります。これは、

「クーリングオフしようと考えていないか、購入者の様子を見る」

「電解水生成器の使用を促し、8日間が経過する前に
　クーリングオフしたいと考えないよう、再度アピールしておこう」

などの意図が含まれている場合があります。

　【ご相談の多い問題点】

電解洗浄水生成器の訪問販売について、多く寄せられているご相談として、

無料サンプル提供、ハウスクリーニングだけだと思っていたのに、
いつのまにか、商品の販売の話になってしまった。

市販の洗剤の危険性や、健康被害を強調されたものの、
不安を煽る説明で、科学的根拠がよくわからない。

洗浄液の洗浄力についても、ナチュラルな洗浄力であり、
説明されたような強力な洗浄力ではなかった。

「機械を買った方が、月々お徳になる」と説明されたものの、
機械は40万円近くする高価なものであり、やはり考え直したい。

というご相談が寄せられております。

【クーリングオフ】

電解洗浄水生成器の訪問販売は、
既に機械を使用している場合であっても、

申込書 (契約書) を受領した日を含む ８日間以内 であれば、
クーリングオフの対象となります。

その場合、違約金・損害賠償等の支払義務はありません。

　ハウスクリーニング名目や、洗浄水サンプル請求の名目で
　　業者に自宅への来訪を求めた場合であっても、

　　本来の訪問目的と異なる、
　　電解水生成器の購入について勧誘を受けたのであれば、
　　訪問販売としてクーリングオフの対象となります。

クーリングオフは、必ず書面（クーリングオフの通知書）を
発信（郵便局から発送）することにより行う必要があります。

業者に電話で申し出たり、担当者に連絡するのではありません。

また、ハガキよりも、内容証明郵便 による手続が確実です。

クーリングオフとは、申し込みの撤回、契約解除の証拠書類を、
業者に頼らずに、自ら確保する自己防衛の手続です。

当事務所にクーリングオフ手続代行を依頼する最大のメリットは、

　クーリングオフ妨害の抑止効果

　4000件を越すクーリングオフ手続代行の実績と経験

　迅速な手続　(土日祝日や夜間も発送手続対応）

契約者本人からの手続きと、
第三者である専門事務所による内容証明郵便、
業者側の対応は必ずしも同じではありません。

単に書き方だけでなく、「誰が手続きをしたのか」 という点も
確実なクーリングオフの重要なポイントとなります。

当事務所では4000件を超すクーリングオフ手続代行の実績が
ありますので、過去の取扱事例がトラブル回避に役立ちます。

クーリングオフ妨害・再説得の抑止効果により、
通知書を出した後の不快な負担も軽減することができます。

電話は深夜２時まで対応です。まずはお気軽にご相談下さい。
ご相談に費用は必要ありません。

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