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太陽光発電 ソーラー発電システムの訪問販売
太陽光発電システムの訪問販売について、

契約を急ぎすぎたので、一旦クーリングオフして、
複数の工務店から見積りを取り直したい
パネルや機器の相場をインターネットで調べたら、
相場と比べてあまり安くないことが判った

などのご相談が寄せられています。

訪問販売では、担当者から熱心なセールスを受けることで、

そもそも太陽光発電システムが本当に必要かどうか
他の工務店からも見積りを取り、比較検討していない

検討不足のまま、その場の勢いで契約してしまいがちです。

そのため、

契約を急ぎすぎた。契約を一旦白紙に戻したい
訪問販売で太陽光発電システムを勧められ、300万円近い契約をしてしまった。ローン手数料も含めると、支払額はさらに高額なものとなる。
電気代が安くなるのは判るが、ローンを組んで採算が合うのか心配。電気代を安くするために、数百万円も費やす意味があるのか、疑問に感じる。
相場と比較して高い。見積りを取り直して再検討したい
太陽電池パネルや機器の型番を、インターネットで検索して調べてみたところ、相場よりだいぶ高いことが判った。
担当者に確認したところ、「その分、工事代金が安くなっているんです」と言われたものの、どうも納得がいかない。
相手業者の信用や、工事の質についての確認不足
相手の会社名をインターネットで調べてみたら、評判があまりよくなかった。
クーリングオフ期間が過ぎてからも、ちゃんと真面目に対応してくれるか、きちんと工事をしてくれるのか、心配。

などのご相談が寄せられています。

訪問販売で扱われる太陽光発電システムは、出力により異なりますが、200万円〜400万円程度の契約が多く見られます。

また、太陽光発電システムと併せて、オール電化システムの契約を勧められることも多く、その場合、契約金額が400万円を超えることも珍しくありません。

参考 相場や維持費について
J-PECの補助金の交付対象となる太陽光発電システムの価格は、1kwあたり50万円(税抜)以下 (2014年現在)です。適正価格の目安の一つになると思います。
最新の数字は  J-PEC 補助金 で検索
太陽光発電システムは、機器導入費用がまだまだ高額なことに加え、メンテナンス費用や維持費も必要となります。また、太陽電池パネルや、パワーコンディショナーの寿命も考慮する必要があります。
例   パワーコンディショナーの更新費用 で検索
例   太陽電池パネル 寿命 で検索
よくあるご相談
インターネットで太陽電池パネルや機器の
型番を検索して相場を調べてみたところ、
相場よりかなり高い価格で契約している
ことが判った。
公的な助成金が受けられるという説明を
されたが、実際には受けられなかった。
収支計算にオーバーな説明があった。
モデル工事商法やモニター工事商法など、
「モニター割り引きは今日限りです」などと
急かされたり、勢いで契約させられた。

太陽光発電システムの訪問販売では、脅迫めいた押し売りは比較的少ないため、主に「価格面」でのご相談が多くなります。

価格面
訪問販売により、担当者から熱心なセールスを受けて契約したため、機器の相場をよく知らずに、かなり割高な価格で契約をさせられてしまうことがあります。
契約書に「特別割引」などの項目で、大幅な値引きが記載されていたため、得をした気分でいたものの、

太陽電池パネルやパワーコンディショナーの型番をインターネットで検索してみたところ、他社よりも高い値段で契約していたことに気が付いた。
公的な助成が利用できなかった
「公的な助成金が受けられます」と説明されたものの、実際には、1kwあたりの販売価格が高く、公的な助成金を受けられる水準の価格性能ではなかった。
そのことを担当者に確認したところ、「公的な助成制度に準じた、当社の助成制度が利用できます」「特別割引が利用できます」などという、よくわからない説明をされた。

恣意的な収支計算
太陽光発電システムは、出力にもよりますが、150万円〜400万円となるケースが多く見られます。

機器の導入費用に加えて、メンテナンス費用や維持費も必要となります。(パワーコンディショナーの更新費用や、太陽電池パネルの寿命なども考慮する必要があります。)
助成金を考慮しない場合、光熱費の節減や余剰電力の売却益で、機器の導入費用を償却できるまでに、20年〜30年かかることが多いと言われています。
また、ローン契約を利用して導入する場合は、ローン手数料の負担についても、全体の収支に含めて計算する必要があります。
しかし、悪質な訪問販売では、都合の良い数字ばかりを提示し、実質的な負担が少ないと錯覚させる説明を行うケースがあります。
オーバーな収支説明の例
「太陽光発電システムの導入により、電気代の負担がなくなります。余った電気は電力会社に売ることもできます」

「月々のローンを払ったとしても、光熱費が必要なくなり、そのうえ余剰電力の売却益もある訳ですから、実質的な負担はありません」

「ローン180回払い、つまり15年間で機器代金を償却できますから、償却が終われば、収支はむしろプラスになります」

モデル工事、モニター工事の名目での勧誘
「御宅は表通りに面していて、通りからも目立つ場所にありますので、当社の宣伝、当社の工事実績のモデルとして、申し分ありません」

「いまなら、当社のモデル工事物件として、特別価格で工事をさせていただきます」

「モデル工事のモニター募集枠は、あと2軒しか残っていません」「今日、急いで結論を出しましょう」「明日にはもう募集枠が埋まってしまいます」
などと、特別に有利な条件で工事ができると誤認をさせたり、「受け付けは今日まで」などと契約を急かすことで、検討の時間を与えずに、契約をさせようとするケースがあります。

「モデル工事商法」「見本工事商法」は、リフォーム工事の勧誘手法として定番のものです。
よくあるクーリングオフのトラブル
太陽光発電システムの訪問販売のクーリングオフでは、

クーリングオフの通知書を送らなかった

というトラブルが多く見られます。

電話で済ませたことで、「言った」「言わない」になった
いつでもキャンセルできると思い、何もしなかった

クーリングオフの通知書を出さなかった
担当者に電話でキャンセルを申し出たところ、
担当者が快諾してくれたので、
クーリングオフの通知書を出す必要が無いと思い、
何もしなかった。
担当者を信じて任せていたが、後日、業者側から
「クーリングオフのことは聞いていません」
「担当者は知らないと言っています」
と言われてしまった。
担当者にキャンセルの電話をした際、確かに
「それでは契約書はこちらで破棄しておきます」と
言われたはずだが、証拠は何も残っていない。

いつでもキャンセルできると思い、何もしなかった
なぜか、「いつでもキャンセルできるだろう」と勝手に思い込んでしまい、クーリングオフ期間中に何もしなかった。
契約から2週間ほど経って、工事のキャンセルを申し出たが、業者側から違約金20%を払うよう請求されてしまった。
「工事はまだなのだから、キャンセルできるはずだ」と抗議したが、

「クーリングオフ期間は過ぎています」
「クーリングオフはできません。違約金が発生します」

と言われてしまった。

クーリングオフは、必ず書面により行う必要があります。
担当者や販売店に電話をしても、証拠書類は残りません。
詳しくは、

クーリングオフは内容証明郵便で
クーリングオフ手続の代行とご相談
電話相談無料 深夜2時まで
日本全国のクーリングオフ手続に対応します。
北海道から沖縄まで、日本全国から依頼できます。
クーリングオフは、電話やハガキよりも、内容証明郵便で
電話をしても、証拠書類は残りません
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