| 結婚情報提供サービス 結婚相手紹介サービス |
結婚情報提供サービス、結婚相手紹介サービス、結婚相談所は、「特定継続的役務提供契約」に該当する契約であれば、
| 営業所で契約した場合であっても、 |
| 自分の意思で、お店や営業所に出向いて契約した場合であっても、 |
「クーリングオフ制度」「中途解約制度」の適用対象となります。
| 結婚情報提供サービス |
| 結婚相手紹介サービス |
| 結婚相談所 |
| 単なる交際相手の紹介は含まれません |
大手事業者のコース契約では、初期活動費用として20万円〜40万円程度かかることが多いため、
自宅に戻ってから、よく考えたが、
やはり高額なので考え直したい |
という、予算面での解約理由が多く寄せられています。
特定継続的役務提供契約 に該当するには、下記の要件を充たす必要があります。
| 金額要件 |
| 契約金額が５万円を超えるもの |
| 期間要件 |
| サービスの提供期間が２カ月を超えるもの |
| 役務の内容 |
| 結婚を希望する人への異性の紹介に係るサービス提供契約であること |
| 単なる交際相手の紹介は含まれません |
| 例 結婚情報提供サービス 結婚相談所 結婚相手紹介サービス |
| 登録会員の中から、希望条件に合う結婚相手の情報を提供するサービス |
定期的な情報提供に加え、インターネットや情報端末を使って
自分でも候補を検索できるサービス |
| 仲人業など、従来からある、結婚相手の紹介や、お見合いのあっせん |
| 関連商品 |
| 上記のサービス契約に関連して購入した指定された関連商品であること。 |
| 指輪 婚約指輪 装身具 真珠 ジュエリー 貴石・半貴石 |
| よくある契約費用の項目 |
| 入会金・登録料 |
2万円〜3万円程度 |
| 活動初期費用 |
5万円〜数十万円 |
| 月会費 |
月額 数千円〜2万円程度 |
| 活動期間 |
1年コースなど、契約内容によって異なります |
| 成婚料 |
必要な事業者と、無い事業者とがある |
大手事業者では、1年間分の活動費を、
契約締結時にまとめて先払いするタイプが多い。 |
| ワンポイント |
金額要件（5万円を超えること）について、たとえば、比較的低額な料金で利用できる「インターネット専業の婚活サイト」については特定継続的役務提供契約に該当しない場合があります。
| ネット専業婚活サイトの例 |
| 入会金 10,500円 |
| 月会費 月額2,000円 |
| 会員期間 月単位あるいは1年間会員 |
| 成婚料 なし |
| 上記の例では、年会員の場合でも、支払金額合計が50,000円を超えず、特定継続的役務提供契約に該当しない。 |
| つまり、特定商取引法上のクーリングオフ制度が利用できない場合がありますので、契約書等にクーリングオフを自主的に認める特約が記載されていないか、確認する必要があります。 |
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| クーリングオフは、内容証明郵便で確実に |
クーリングオフ手続は、簡単に言えば、
契約者側が、自分で証拠を確保する手続です。 |
| 証拠を確保し、トラブルから自分を護る手続です。 |
| 1 |
クーリングオフ期間内に |
| 2 |
クーリングオフの意思表示を行った |
| 3 |
証拠を確保する手続です。 |
明確な証拠を残すには、書面による手続、
特に 内容証明郵便 がお勧めです。 |
| 電話や口約束では、証拠は残りません。 |
また、専門事務所の手続代行により、
相手からの再説得や、トラブルを抑止します。 |
当事務所のクーリングオフ手続代行では、
クーリングオフの確実な証拠書類となる
内容証明郵便 を利用して手続を行います。 |
 クーリングオフは、内容証明郵便で確実に |
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| 関連して購入した商品もクーリングオフの対象となります |
結婚情報提供サービス、結婚相手紹介サービスの契約は、特定継続的役務提供契約に該当する場合、
サービス提供契約だけでなく、関連して購入した商品（指定された関連商品）についても、クーリングオフ制度の対象となります。
特定継続的役務提供契約の関連商品としては、下記の商品が指定されています。
| 関連商品 |
| 真珠及び貴石並び半貴石 |
| 指輪やその他の装身具 |
なお、結婚情報提供サービスの大手事業者では、ジュエリーや婚約指輪の販売が行われることは、まれですので、大手事業者と契約をされた方には、あまり関係が無いかもしれません。
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| ジュエリーとの複合契約 (現在は減少) |
結婚情報サービス等の関連商品にジュエリーが指定されているのは、過去に一部の業者が行っていた、
結婚相手紹介サービスと、
ジュエリー販売の複合契約 |
を考慮してのことです。
| セールストークの例 |
「当社の結婚相手紹介サービスには、幾つかのコースがあります」
「会員登録費用の全額をお支払いいただく「通常コース」と、会員登録費用の代わりにダイヤを購入していただく「ダイヤ会員コース」 とがあります」
「通常コースの場合、確かに費用はダイヤ会員コースよりも安くなりますが、活動が終了したら、それでお終いで、後には何も商品は残りません」
「しかし、ダイヤ会員コースを利用すれば、ダイヤを購入していただくことで、会員登録費用が全額免除となる上に、活動が終了した後も、ダイヤという資産が残ります」
「無事にお相手が見つかって、成婚に至れば、当然、婚約指輪が必要となりますよね？。ダイヤ会員コースを利用していれば、ダイヤをすぐに婚約指輪にすることができます」
「もし不運にも、お相手が見つからず、成婚に至らなかった場合でも、ダイヤという資産が残りますので、無駄にはなりません」
「それに、もし将来、結婚相手が見つかった場合には、このダイヤを婚約指輪にすることができます」
「ダイヤのお直しも受け付けていますので、リングにすることも、ペンダントにして自分で使うこともできます」
「確かにダイヤ会員コースを利用すると、金額は大きくなりますが、あとあとの事を考えれば、お徳です」
「ほとんどの方は、お得なダイヤ会員コースを選択しています」 |
などと、一部の事業者が、結婚相手紹介サービスをジュエリーを販売する手段として利用していたため、関連商品に指定された経緯があります。
特定商取引法が改正された2003年以降は、この複合契約に関する相談は減少しています。
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